La Universidad Nacional de Abierta a Distancia (UNAD) es una institución que tiene diferentes sedes en todo Colombia, además de una sede en Florida. Todos los programas de la UNAD se manejan por modalidad virtual. La escuela cuenta con programas de pregrado, posgrado y especializaciones que sirven a una gran comunidad estudiantil en seis periodos académicos al año. En total, los 63 programas con más de 3,000 docentes atienden a más de 130,000 estudiantes en todo el país. La UNAD es la única universidad pública de ese tamaño en Colombia que funciona completamente en modo virtual.
Con una comunidad estudiantil diversa y numerosa, los mayores desafíos de la UNAD eran la evaluación y retroalimentación de los trabajos escritos. Buscaban soluciones que les ayudaran a cumplir con la detección de textos con posibles errores de citación y que así mismo permitieran mejorar la redacción de los estudiantes, propiciando la producción intelectual. También, necesitaban herramientas que pudieran manejar la gran cantidad de estudiantes. Hicieron un estudio que encontró que Turnitin Feedback Studio contaba con todas las funciones que necesitaban y permitía al Equipo de Cultura de la Originalidad utilizarlo también en la parte administrativa.
ResultadosLa UNAD implementó Turnitin Feedback Studio en 2015 y empezó su campaña de Cultura de Originalidad en 2017. Inicialmente, la UNAD estaba utilizando Turnitin de manera informal. Algunos docentes aprendieron cómo usarlo, mientras que otros no conocían su utilidad. Entonces, la UNAD decidió implementar una cultura de la originalidad apoyándose en la herramienta. Con programas de capacitación, lograron ampliar el uso de la herramienta y fomentar la conciencia de las buenas prácticas de citación y escritura.
Desde la introducción de Turnitin Feedback Studio, el uso y los resultados han ido mejorando poco a poco. La UNAD observó primero una mejora en la calidad de los documentos formales, como las tesis, la monografía o los trabajos de investigación. Ahora, esas obras se pasan por Turnitin Feedback Studio antes de ser cargadas en el repositorio institucional de la biblioteca, donde se almacenan y se hacen públicos. “Se identificó que los procesos de documentos escritos en la institución […] se podían mejorar y también se determinó que los docentes […] estaban implementando herramientas gratuitas públicas para identificar posibles textos no citados, con señales de similitud”, señaló Gustavo Rodríguez, Gestor Tecnopedagógico.
Los docentes utilizan Feedback Studio de forma innovadora para atender sus necesidades. Por sugerencia del Equipo de Cultura de la Originalidad, los docentes implementaron un sistema nuevo para dar retroalimentación. Usando Feedback Studio, hacen comentarios de voz para la retroalimentación positiva, mientras que cualquier sugerencia de cambios se realiza a través de texto. Los comentarios de voz brindan a los estudiantes una interacción más personal y humana con sus maestros y, al mismo tiempo, los comentarios de texto facilitan la revisión.
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Antes había muchos porcentajes de similitud en el rango del 80% al 100%. Hoy en día esos valores han bajado y se han incrementado más los rangos que van del 10% al 30%. Esto nos dice que los estudiantes que han desarrollado su programa de formación utilizando la herramienta han mejorado la calidad de sus escritos y han mejorado su citación.
Hacemos énfasis en que no hay que fijarse solamente en la similitud, sino también en la parte de hacer una buena realimentación. Creamos un camino que facilita la calificación al docente y el proceso de redacción al estudiante. Procuramos que en la parte administrativa sientan confianza porque sus documentos tienen un respaldo.
